MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA CONTRATACION DE BIENES Y SERVICIOS CASO: COOPERATIVA ELECTRICA RIBERALTA LTDA.
Loading...
Date
2007-01-01
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
UNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Maria Esther Estevez Villazon
Abstract
La Cooperativa Eléctrica de Riberalta Ltda. enfrenta serios problemas en la generación, distribución y mantenimiento de su red eléctrica debido a la ausencia de procedimientos modernos para la contratación de bienes y servicios. Esta falta de procedimientos dificulta el aprovisionamiento adecuado de materiales y repuestos necesarios para las operaciones, afectando negativamente el tiempo de respuesta en la reconexión del servicio eléctrico y, por ende, la calidad del servicio ofrecido a los usuarios. Los problemas se agravan por el limitado stock de materiales, la deficiente comunicación con los centros de abastecimiento y la insuficiente liquidez, lo que repercute en la imagen de la cooperativa y en su capacidad para brindar un servicio eficiente.
Para abordar estas dificultades, se propone diseñar un manual de procedimientos para la contratación de bienes y servicios. Este manual se dividirá en cuatro partes: descripción de la empresa y antecedentes del problema, desarrollo del marco teórico, aspectos metodológicos y conclusiones del trabajo de campo, y finalmente, la propuesta y conclusiones finales. El manual tiene como objetivo optimizar el aprovisionamiento de materiales y repuestos, mejorar la eficiencia en el mantenimiento y expansión de la red eléctrica, y en última instancia, elevar la calidad del servicio prestado a los usuarios. La implementación de este manual permitirá una mejor gestión de los recursos y una respuesta más rápida ante cortes de energía, beneficiando tanto a la cooperativa como a sus usuarios.