MODELO DE CONTROL DE DESEMPEÑO PARA OFICIALES DE CREDITO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO "CRISTO REY" CBBA. LTDA
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Date
2006-01-01
Authors
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Publisher
UNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Patricia Carvajal Torrez
Abstract
Las instituciones financieras especializadas en micro-finanzas enfrentan una carga laboral intensa en sus niveles operativos, lo que exige un reconocimiento elevado en comparación con la banca comercial. En estos entornos de trabajo tensos, la presión para cumplir metas y mejorar la eficiencia a menudo lleva a una focalización en los errores y al incremento de la mora, sin valorar adecuadamente el papel crucial del personal en el logro de objetivos. Esta situación contribuye a un clima laboral poco receptivo, que afecta negativamente el desempeño y la productividad de los empleados.
La presente investigación propone implementar un modelo de control del desempeño para mejorar la eficiencia laboral de los oficiales de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Cristo Rey". El estudio se estructurará en varias partes: la descripción de la institución, la identificación del problema, el análisis del marco teórico y práctico, y la propuesta de solución. Se enfocará en los aspectos metodológicos, el análisis de indicadores financieros, la motivación del personal, y la productividad operativa y financiera, con el objetivo de optimizar la gestión del personal y mejorar la rentabilidad y el crecimiento de la cooperativa.