PROPUESTA DE LA RESTRUCTURACION DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING CASO:MUTUAL LA PRIMERA S.A.
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Date
2015-01-01
Authors
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Publisher
UNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Gonzalo Salgueiro
Abstract
El marketing se define como un conjunto integral de actividades destinadas a identificar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta, generando al mismo tiempo un beneficio para la empresa. Este proceso no solo involucra la identificación de las necesidades del consumidor y la adaptación de la capacidad productiva de la empresa para satisfacerlas, sino que también abarca la comunicación de estas estrategias tanto interna como externamente. Además, el marketing es visto como un proceso social y administrativo que facilita el intercambio de productos y servicios de valor entre las partes involucradas, siempre que se cumplan ciertas condiciones como la capacidad de comunicación y la libertad de aceptación o rechazo de la oferta.
En su función dentro de la empresa, el marketing debe alinear sus actividades con los objetivos globales de la organización, interactuando estrechamente con otros departamentos como finanzas y producción. Utiliza un sistema de actividades comerciales, conocido como la mezcla de marketing (las 4 P’s: Producto, Precio, Plaza, Promoción), para asegurar la competitividad en el mercado. Además, el marketing tiene la responsabilidad de establecer y mantener relaciones duraderas con los clientes, y debe adaptar sus estrategias para competir eficazmente en un entorno dinámico. La gestión adecuada del marketing es crucial para el éxito empresarial, permitiendo a las empresas enfrentar la competencia, satisfacer las demandas del mercado y lograr sus metas a corto, mediano y largo plazo.