DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA INCENTIVAR EL USO DE LOS SERVICIOS DE BANCA POR INTERNET CASO: BANCO FORTALEZA

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dc.contributor.authorROCA CHACON PAOLA ELIZABETH
dc.date.accessioned2024-09-12T19:33:08Z
dc.date.available2024-09-12T19:33:08Z
dc.date.issued2021-01-01
dc.description.abstractA lo largo del tiempo, el marketing ha avanzado significativamente, pasando de los medios tradicionales a los digitales. Este cambio ha traído numerosos beneficios, como la reducción de costos de promoción y una mejor segmentación de los clientes. Asimismo, la banca por internet ha progresado, ofreciendo una experiencia más eficiente para los usuarios en sus transacciones. Sin embargo, el Banco Fortaleza S.A. ha identificado que sus clientes aún utilizan poco la banca por internet. Para abordar este problema, se realizaron encuestas que revelaron los factores que limitan el uso de esta plataforma y se desarrolló una estrategia de marketing digital para fomentar su adopción. Entrevistas con empleados del banco y expertos en marketing ayudaron a identificar las herramientas más efectivas para la estrategia. Se recomienda al Banco Fortaleza S.A. implementar ciertas acciones para mejorar la promoción de su servicio de banca por internet, con el objetivo de aumentar su uso y mejorar la experiencia del cliente.
dc.identifier.other378.221 R72D
dc.identifier.urihttp://192.168.0.17:4000/handle/123456789/262
dc.language.isoes
dc.publisherUNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Ivan Ismael Carrasco Sanchez
dc.titleDISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA INCENTIVAR EL USO DE LOS SERVICIOS DE BANCA POR INTERNET CASO: BANCO FORTALEZA
dc.typeThesis
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