DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE GESTION DE CALIDAD PARA OPTIMIZAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CASO: ON FITNESS CENTER

Simple item page
dc.contributor.authorCLADERA CAMACHO NOELIA BELEN
dc.date.accessioned2024-09-12T19:22:21Z
dc.date.available2024-09-12T19:22:21Z
dc.date.issued2022-01-01
dc.description.abstractLa calidad ha sido una preocupación constante a lo largo de la historia, pero en el siglo XX, con los cambios significativos en la producción y el mercado, su importancia se incrementó notablemente. La creciente competencia llevó a las empresas a enfocarse en ofrecer productos y servicios de mayor calidad para destacar entre sus rivales y satisfacer mejor a los consumidores. En la actualidad, la gestión de calidad en las empresas de servicios es crucial, y contar con un manual de procesos internos proporciona un valor agregado al definir claramente los roles y responsabilidades de los empleados, lo que mejora la eficiencia y la calidad general de la empresa. El problema identificado es que una gestión de calidad efectiva requiere un manual de procesos y procedimientos bien documentado, que no solo ayude a cumplir con los objetivos empresariales, sino que también garantice la calidad del servicio o producto ofrecido. La empresa "On Fitness Center" en La Paz enfrenta el reto de analizar y mejorar sus procesos internos para lograr una mayor eficiencia y un servicio de mejor calidad. Este análisis se centra en la implementación de un enfoque de calidad total que permitirá a la empresa desarrollar una estructura organizacional más efectiva y satisfacer mejor a sus clientes, contribuyendo así a un crecimiento sostenible. La investigación incluye una formulación detallada del problema, objetivos específicos, y un diseño metodológico, todo respaldado por una revisión bibliográfica exhaustiva.
dc.identifier.other378.221 C59DG
dc.identifier.urihttp://192.168.0.17:4000/handle/123456789/259
dc.language.isoes
dc.publisherUNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Fernando Ceballos
dc.titleDISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE GESTION DE CALIDAD PARA OPTIMIZAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CASO: ON FITNESS CENTER
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE GESTION DE CALIDAD PARA OPTIMIZAR PROCESOS..-CLADERA CAMACHO NOELIA B..pdf
Size:
2.26 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Proyecto de grado