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- ÍtemESTRATEGIAS DE MARKETING DE SERVICIOS PARA AUMENTAR LAS VENTAS DE LA EMPRESA TRS LTDA, MEDIANTE SU LINEA DE SISTEMAS DE GENERACION DE ENERGIA DISTRIBUIDA EN EL AREA URBANA DE LA PAZ Y EL ALTO(UNIVERSIDAD LA SALLE Tutor: Paula Peña y Lillo, 2025-01-01) REVILLA MARIN VALERIA JESABELLa presente investigación se enmarca en la necesidad global de transitar hacia un modelo de desarrollo sostenible, impulsado por el cambio climático, el agotamiento de los recursos naturales y la creciente adopción de energías renovables. En este contexto, el estudio analiza el caso de la empresa Total Radio System Ltda. (TRS), una organización boliviana con amplia trayectoria en servicios de comunicación, localización vehicular y seguridad electrónica, que incursionó en el mercado de paneles solares bajo la marca Telusgy. A través del análisis de antecedentes institucionales, temáticos y del sector energético, se identifican las oportunidades y desafíos que enfrenta la empresa en un mercado emergente, regulado por nuevas normativas que promueven la generación distribuida y el uso de energías limpias en Bolivia. Asimismo, la investigación aborda la problemática central relacionada con las deficiencias en la estrategia de marketing de servicios de TRS, evidenciada en la disminución sostenida de ventas de su principal servicio (AVL). Mediante un análisis causa-efecto basado en las 8 P’s del marketing de servicios, se identifican falencias en aspectos clave como servicio, precio, promoción, procesos, personas y productividad. A partir de este diagnóstico, el estudio plantea la necesidad de estructurar una estrategia de marketing integral que permita fortalecer la comunicación del valor de los servicios, mejorar el posicionamiento de la empresa y apoyar el crecimiento del nuevo servicio de paneles solares, contribuyendo tanto al desarrollo empresarial como a la sostenibilidad ambiental.