Browsing by Author "SALAZAR RUIZ LESLIE KARINA"

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    SISTEMA DE CONTROL PARA LA ENTREGA DE MUESTRAS Y OBSEQUIOS COMO HERRAMIENTAS DE PREVENTA EN CAMPAÑA ESCOLAR EDITORIAL SANTILLANA DE EDICIONES S.A.
    (UNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Rene Pinto Carraffa, 2006-01-01) SALAZAR RUIZ LESLIE KARINA
    El Grupo Santillana, fundado en 1960 por Jesús de Polanco en España, se especializa en la edición y comercialización de textos educativos y materiales de apoyo para docentes, con un fuerte enfoque en la innovación y mejora en la educación. Originalmente español, el grupo ha expandido su presencia a casi todos los países de habla hispana, adaptando sus estructuras editoriales y comerciales a las características locales para satisfacer las necesidades de sus clientes con un enfoque profesional y diversificado. En Bolivia, Santillana comenzó sus operaciones a fines de 1994 y lanzó su primer catálogo de libros de texto en 1995, orientado a apoyar la Reforma Educativa del país. La empresa, con sede en La Paz y oficinas en varias ciudades, se dedica a la edición y comercialización de materiales educativos, administrando grandes volúmenes de inventario. Sin embargo, enfrenta problemas en el control de la entrega y legalización de muestras y obsequios, con una desviación en los costos operativos que varía entre el 4% y el 7.5%. La investigación se estructurará en cuatro partes: descripción de la empresa y el problema, marco teórico, metodología de investigación, y propuesta de soluciones y conclusiones.