Browsing by Author "CALA MONTES NADYT TATIANA"

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    DISEÑO ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO Y CALIDAD DE SERVICIO DE UNA EMPRESA. CASO:EMPRESA ELECTRICA CHAYANTA,POTOSI
    (UNIVERSIDAD LA SALLE - Tutor: Lucio Cuentas Pizarroso, 2021-01-01) CALA MONTES NADYT TATIANA
    El proyecto de grado se llevó a cabo en la empresa Eléctrica Chayanta, la cual se encarga de comercializar energía eléctrica en Chayanta, una localidad del departamento de Potosí. Siendo una empresa reciente en el mercado, ha descuidado aspectos fundamentales para su desarrollo, principalmente en su proceso administrativo. Este descuido, evidenciado en la falta de un diseño organizacional adecuado, ha afectado su operatividad y, en consecuencia, la calidad del servicio que ofrece a sus usuarios. El estudio se centra en la importancia del Diseño Organizacional para mejorar el funcionamiento de la empresa. Se analizan aspectos clave como la planeación estratégica y la influencia de la estructura organizacional en la división de funciones. El proyecto propone el diseño de una estructura organizacional eficiente, acompañado de un manual de funciones y competencias, para establecer claramente las responsabilidades y la jerarquía. La investigación, sustentada en un marco teórico y metodológico sólido, busca ofrecer soluciones que optimicen el desarrollo del personal y el funcionamiento general de la empresa.